Assistência Informática & Suporte Técnico

ASSISTÊNCIA

Dispomos de uma equipa de engenheiros e técnicos especializados, preparada para prestar assistência e suporte técnico a empresas e particulares, tanto remotamente como no local.

Realizamos o diagnóstico e resolução de problemas em servidores, computadores desktop, portáteis e outros equipamentos informáticos, procurando garantir a continuidade e o correto funcionamento dos sistemas.

Prestamos serviços de planeamento, instalação, configuração e manutenção de redes informáticas, tanto em ambientes domésticos como empresariais.

Asseguramos também a administração e manutenção de redes, incluindo a gestão dos equipamentos e serviços necessários ao correto funcionamento da infraestrutura.

Implementamos soluções de backup empresarial, ajudando a proteger os dados e a garantir a sua disponibilidade em caso de falha, perda ou incidente.

Realizamos a instalação, configuração e manutenção de software de gestão, nomeadamente Cegid PHC, ZONESOFT e SAGE, adaptando as soluções às necessidades de cada cliente. Desenvolvemos também software à medida, destinado a responder a necessidades específicas que não sejam satisfeitas pelas soluções existentes.

Prestamos diagnóstico, configuração e manutenção de impressoras, multifunções e fotocopiadoras, garantindo o seu correto funcionamento e integração com os sistemas informáticos.

Realizamos a instalação, configuração e manutenção de sistemas de videovigilância e segurança, adaptados às características e necessidades de cada instalação.

Disponibilizamos também serviços de instalação, configuração e manutenção de centrais telefónicas IP, permitindo às empresas implementar soluções de comunicação modernas e integradas.

Contamos com técnicos especializados em soluções Cegid PHC, SAGE e ZONESOFT, prestando acompanhamento técnico e apoio na utilização e manutenção destes sistemas.

Disponibilizamos ainda contratos de assistência e manutenção empresarial, através de avenças que permitem às empresas contar com acompanhamento técnico regular e uma resposta mais rápida perante eventuais problemas.

Serviços de Assistência

• Suporte técnico remoto e presencial;
• Diagnóstico e resolução de problemas informáticos;
• Manutenção preventiva e corretiva;
• Administração de redes e sistemas;
• Gestão e manutenção de servidores;
• Implementação de soluções de backup;
• Suporte a software de gestão;
• Desenvolvimento de software à medida;
• Manutenção de equipamentos informáticos;
• Sistemas de videovigilância;
• Centrais telefónicas IP;
• Contratos de manutenção e assistência empresarial.